Formulieren von Kritik 13.5.08

Hallo Frau Birkenbihl, seit Dezember letzten Jahres (07) bewege ich mich auf der "Showbühne" einer Trainerin, wenn ich mich überhaupt schon so bezeichnen darf. *g* Ich trainiere im Bereich der Telekommunikation Callcenteragenten in den verschiedensten Themen und es macht mir riesigen Spaß, Wissen zu vermitteln. Ich möchte mich aber gern in Richtung Motivation, Stressbewältigung, Servicequalität, Umgang mit Ängsten usw. weiterbilden und dies dann auch den Menschen anschaulich rüberbringen. Ich bin, seit ich mich mit Literatur und Seminaren dazu beschäftige, ein großer Fan von Ihnen und werde auch in Magdeburg im Juni an Ihrem Seminar telnehmen, worauf ich mich sehr freue und ungeheuer gespannt bin.
Nun weiss ich wo meine Schwächen liegen und möchte diese gerne abstellen. Ich habe mich coachen lassen und an einem AC-Verfahren (für Teamleiter) letzten November teilgenommen (leider durchgerauscht) wegen meiner mir bekannten Schwächen. Mir wurde gesagt: Ich wäre zu lieb, zu nett, zu freundlich! Das Formulieren von Kritik fällt mir schwer, obwohl ich weiß wenn ich Kritik üben muss! Druck und Tempo fehlen! Ich verwende viele Konjunktive. Wenn ich aber mal etwas sage, dann sehr bestimmend (was ja auch nicht gerade gut ist)! Ich würde mich zu diesen Themen gerne einmal mit Ihnen unterhalten, vielleicht auch in einer passenden Minute auf dem Seminar in Magdeburg? Was raten Sie mir? Wie kann ich diese Situation angehen? Welche Möglichkeiten habe ich?
===== ich werde in magdeburg das thema „konstruktive kritik“ voraussichtlich sowieso im programm haben. falls nicht, können Sie hierzu eine frage stellen, gerne auch geich die 1. (die das eis für die anderen brechen könnte). einverstanden? dann bekommen Sie ganz klare spielregeln, wann Sie wie kritisieren können (bzw. wo man es unterlassen soll).

Mein Coach meinte ich solle ein Seminar für Stimmmodulation besuchen um Fakten dementsprechend zu präsentieren.
====== wenn Sie die spielregeln hinter der kritik kennen, ist stimmodulation KEIN THEMA!!

Ich habe mir schon Seminare ausgesucht, die ich gerne halten würde, die meine Schwächen behandeln, um daraus vielleicht (wieder ein Konjunktiv) Stärken zu machen. Ist das der richtige Weg?
===== ich hasse diese deutsche art, ewig an den schwächen herumbasteln zu wollen, das hat mich enorm behindert, bis ich nach USA ging und dort das gegenteil lernte! lernen auch Sie lieber, sich auf Ihre STÄRKEN zu konzentrieren und diese systematisch auszubauen! und nutzen Sie die chancen in magdeburg, dort fragen zu stellen, immer, wenn es länger dauert, bis sich jemand meldet, melden Sie sich nochmal! wer gute fragen hat, hilft allen!!

Wie kann ich mich hier verbessern? Mir fehlt ja auch noch die gewisse Trainererfahrung, da ich in dieser Hinsicht keine Ausbildung habe. Die Feedbacks meiner Seminarteilnehmer zeigen mir aber, dass ich auf dem richtigen Weg bin und nicht alles falsch mache! *g*
===== sehr gut, feedbacks sind wichtiger als kommentare von anderen. im zweifelsfall diese als richtschnur nehmen... bitte auch unter TERMINEN nachschauen, es wird in diesem sommer ein einmaliges offenes traint-the-trainer-seminar geben...
vfb
:-)))

Herzliche Grüße

Frau Neuhausen