Quellensuche zu einem Zitat von Ihnen 6.1.08

Sehr geehrte Frau Birkenbihl, ich bin auf der Suche nach einer Quelle zu Ihrem Zitat " Es ist nicht entscheidend, was ich sage, sondern was der andere hört".
======== kommunikationstraining. ES geht DABEI darum, daß nicht ausschlaggebend ist, was A sagt, sondern was B hört, denn das ist die realität FÜR B, nicht was A gedacht oder gesagt haben mag. da ich dies 1973 und 1974 schrieb, kann ich Ihnen die seitenzahl nicht nennen, haha.

Für meine Belegarbeit für Mobbing fand ich dieses Zitat sehr treffend. Ich habe jetzt schon einiges von Ihnen gelesen um dieses Zitat zu finden, leider habe ich es in keinem Buch gefunden. Vielleicht können Sie mir weiterhelfen in welchen Buch, Report oder Zeitschrift dieses Zitat von Ihnen veröffentlicht wurde.
======= Sie haben es ja oben nur einigermaßen paraphrasiert, nicht wirklich zitiert... hoffe, Sie können es nun finden. da ich immer stichwortverzeichnisse haben, hoffe, ich, daß es Ihnen gelingt. denn hier oben, wo ich wandzeitung beantworte, kann ich leider nicht alle meine bücher griffbereit herumliegen haben.
vfb

Vielen Dank für Ihre Mühe
Mit freundlichen Grüßen

K. Feustel