Gehirn-gerechte
Schulung 7.2.05
Sehr geehrte Frau Birkenbihl!
Seit einiger Zeit verfolge ich Ihre Techniken und bin begeisterte ABC-Listen-
und KaWa-Benutzerin.
Nun möchte ich gerne eine Produktschulung gehirn-gerecht gestalten. Dabei
sollen die Funktionalitäten (Wie mache ich ...?) und die Funktionen (Was
kann das Produkt alles?) gelehrt werden.
Besonders interessiert mich, wie die unterschiedlichen Funktionen der (Elektronik-)
Produkte gehirn-gerecht vermittelt werden können, damit dieTeilnehmer wissen,
welches Produkt sie dem Kunden anbieten sollen, wenn er nach einem Produkt verlang,
das X, Y und Z beherrscht. Es geht also einerseits um die Verknüpfung von
Produkt(nummern, wie XY-4711) und Funktionen und andererseits um die Verknüpfung
zwischen den Produkten selbst.
====== beginnen Sie mit ABC-listen zu den einzelnen funktionen X, Y, Z. lassen
Sie die leute mit drei farben arbeiten, z.b. die X-liste schwarz, die Y-liste
blau und die Z-liste in rot. jeder schreibt zunächst einzelne ABC.s. im
zweiten schritt vgl. klein-gruppen ihre ergebnisse pro liste und ergänzen...,
dann werden diese listen auf EINE große liste (z.b. am flip-chart oder
auf pc mit beamer) übertragen und zwar in den drei farben. auf einmal zeigen
sich diverse dinge:
1. überlappungen
2. einzelne funktionen die nur in der einen oder anderen kategorie auftreten
3. welche aspekte die meisten teilnehmern gewußt hatten (vielleicht fehlen
immer noch wichtige, dann können Sie als lehrerin das demnächst als
NEUES MATERIAL vorstellen und niemand weiß, daß hier dezent eine
lücke aufgefüllt würde. diese dinge könnten Sie als WQS
einführen).am ende empfehle ich kategorien-torten (kuchendiagramme, selbst
gemalt), so daß ein analoges bild der bereiche entsteht.danach dürften
die leute einen verd..... guten überBLICK haben, was meinen Sie?
Welche Ihrer Methoden sind
am besten geeignet? Welche Tipps haben Sie dazu? Ich freue mich sehr über
Ihr Feedback!
==== s. oben. falls Sie trotzdem LEHREN noch nicht haben - es wäre hilfreich,
aber auch das gr. analograffiti-buch (kategorien-torten) könnte helfen....
vfb
Vielen Dank!
Karian Meier |